Crystal Sunrise Queen Luxury Resort & Spa (Ex. Sunrise Queen)

Турция, Кумкой

Рейтинг:

8.98

Дата постройки отеля:

1997 г.

Дата реконструкции:

2016 г.

Количество номеров в отеле:

514

Область, в которой расположен отель:

Antalya

Расстояние до аэропорта:

65 км.

Расстояние от центра города:

3 км.

Район, в котором расположен отель:

Bingesik Mevkii

Площадь:

50000

Адрес вебсайта отеля:

https://www.crystalhotels.com.tr/pages/otellerimiz/crystal-sunrise-queen-luxury?mv=1

Email:

info.sunrise@crystalhotels.com.tr

Факс:

+90 (242) 753-47-79

Номер телефона:

+90 (242) 753-47-83, 322-00-00

Почтовый индекс:

07600

Рейтинг отеля по показателю качества еды:

9.5

Рейтинг отеля по его расположению:

8.8

Рейтинг отеля по показателю качества обслуживания:

8.6

Ссылка на видео об отеле:

https://youtu.be/-OXc4lhy-uM?list=PLG1U8FCsNex6Em46PklOtrFdRewtc5gUe

Услуги отеля

Описание отеля

Отзывы об отеле

Общие услуги Сад
Магазины в отеле
Банкетный зал

Спорт Теннисный корт
Фитнес-центр
Настольный теннис
Водные виды
Волейбол
Баскетбол
Сквош
Футбол

Пляжная линия 1-ая пляжная линия (на пляже)

Бизнес-услуги Конференц-зал
Факс (за доп. плату)

Удобства в номерах Сейф
Кондиционер
Обслуживание в номерах (за доп. плату)
Отопление
Телевизор
Душ
Фен
Телефон
Мини-бар

Специальные номера Для некурящих
Семейные

Питание Ресторан
Бар
Шведский стол
Кафе
Лобби бар

Услуги по чистке одежды Прачечная (за доп. плату)

Развлечения Аниматоры
Дартс

Отдых на воде Крытый бассейн
Открытый бассейн
Аквапарк

Здоровье и красота Массаж (за доп. плату)
Сауна
Парикмахерская (за доп. плату)
Спа и оздоровительный центр (за доп. плату)
Гидромассажная ванна
Паровая баня
Кабинет врача (за доп. плату)

Услуги для детей Детская площадка
Детский бассейн
Детский клуб
Меню для детей

Пляж Частный пляж

Интернет Wi-Fi
Wi-Fi в номере

Парковка Частная

Транспорт Трансфер

Тип пляжа Песок жёлтый

Тип отеля отельный комплекс/большая территория

Crystal Sunrise Queen Luxury Resort & Spa, работающий по системе Ultimate All Inclusive, построен в Сиде, Турция, на первой пляжной линии.

В отеле обустроены семейные номера с видом на Средиземное море.

При Crystal Sunrise Queen Luxury Resort & Spa работают четыре ресторана с обслуживанием по меню и бары. В главном ресторане подают блюда в формате «шведский стол».

На территории комплекса имеются бассейны, фитнес-клуб и спа-центр. Персонал организует анимацию, вечерние шоу, концерты живой музыки и дискотеки.

Отель отлично подходит для отдыха с детьми. Здесь есть бассейн и игровые площадки, работают клубы для малышей и подростков.

Для деловых мероприятий оборудованы 2 зала, которые вмещают 50 и 600 человек.

Михаил 17.07.2017

Турист, был(а) в отеле: июль 2017

Оценка 3 из 10

ДОСТОИНСТВА:

Все ниже

НЕДОСТАТКИ:

Никогда в своей жизни не писал отзывы об отдыхе, но то, как, а самое главное, в каких условиях мы отдохнули с семьей в этом году заслуживает быть прочтенным. Представьте, Турция, после "безрусскотуристского" сезона, отель 5 звезд. Речь дальше пойдет об "Crystal Sunrice Queen Luxury Resort & Spa" (Сиде). Выбирая отель, обратили внимание на равенство позитивных и негативных отзывов (чего не бывает - у всех вкусы разные), посмотрели на вполне приличные фотографии на сайтах, соотношение стоимости поездки (не малая для среднестатистической семьи России!!!), собрались и поехали на 2 недели. И вот, что из этого получилось.
1. Еда, рестораны, повара, официанты
Все вкусно, меню разнообразно, из морепродуктов только жареная скумбрия и пару раз какая-то другая рыба в стейках. На завтрак свежевыжатый сок, который делают ручным прессом сами гости из почти сухих апельсинов, стандартный невкусный кофе (как и во всех отелях). Официанты улыбчивые, говорят на английском и турецком, по-русски (как и другой персонал отеля!!!!) практически никто не говорит, но зато (и тут приготовьтесь!!!) почти каждый официант, перед тем, как принести напиток к вашему столу накладывает в стакан лет голыми руками, прямо из большой чашки, без щипцов. Нам почему-то это показалось совсем не вкусно, поэтому от услуг официантов пришлось сознательно отказаться, ибо кишечную инфекцию с рук персонала видеть в своей кока-коле совсем не хотелось. Повара молодцы, справляются со своей работой, но (и снова внимание!!!) многие из них режут арбуз и дыни без перчаток, дотрагиваются до хлеба, еды голыми руками (это просто какая-то турецкая традиция что ли???) и не видят в этом ничего постыдного! Странно, что в отеле 5* все так просто, по-домашнему... Ну о том, что еще есть фантастического в "Crystal Sunrice Queen Luxury Resort & Spa" напишу ниже.
2. Номер, уборка номера
В номере за 14 дней уборки не было 5 раз. Ну, просто горничная не приходила. Вопрос этот, конечно, же мог решиться за доллар чаевых, но она не приходила даже за долларом. Приходилось просить, ждать, чтобы нам принесли хотя бы чистые полотенца (отель то 5*!!! хотя бы полотенца). Горничные не успевали убирать наш номер, да даже если и успевали, то на полу оставался мусор. Кондиционер был в таком состоянии, как будто не чистился вообще. В отеле говорили, что в некоторых номерах кондиционер был не только грязным, но и шумел еще, как старый холодильник. Про холодильник отдельный разговор - в мини-баре Фанта, Кола, Спрайт, Вода и пиво по 1 бутылке. Выпил - жди, когда добрый джин с тележкой появится в номере снова. Мелочь, но для отеля в 5* - недопустимая. Вы скажете, что "зажрался" автор, подавай ему еще и квас в холодильник, но никто не говорит о том, что это единственная причина вспомнить все, что нам не понравилось в "Crystal Sunrice Queen Luxury Resort & Spa"
3. Лобби, бармены
Перед поездкой не очень хотелось брать "ультра-все-включено" - с маленьким ребенком не до напитков иностранного производства (да и про алкоголь вообще). Так вот, что я увидел. Везде был алкоголь только турецкого производства и только в баре в лобби. Иностранным дорогим гостям (не русским) наливали из-под стола водку Абсолют, коньяки, виски из непривычных бутылок. Ну, опять складывается мнение, что не ждали нас никак в Турции, и без нас было им отлично! Стоит отметить, что за честностью некоторых барменов нужно было пристально следить - приготовление кофе, состав коктейля, руки в моем стакане (да-да, лед в руках у персонала - это какая-то отдельная тема для сотрудников "Crystal Sunrice Queen Luxury Resort & Spa"), все это в любой момент могло вызвать сомнение не только у меня, но и у других гостей.
4. Пляж
Вот тут будет самый короткий пункт моего отзыва. Пляж хороший. Вход в море тоже. Но только, если найдешь верный путь в море мимо огромных камней, которыми можно разрезать ногу, поскользнуться - упасть, потом полоснуть себя этими же камнями по животу. А так - купались мы с удовольствием!
5. Анимация
"Ну, хоть что-то им понравилось?" - спросите вы. Да - это ребята из команды анимации, которые не приставали, не тащили за руку, не заставляли. С ними было интересно не только поучаствовать в конкурсах, в играх, но и просто поговорить. Вечером - концерт в амфитеатре, перед ним детская дискотека. Позже - взрослая. Все весьма прилично и достойно подготовлено. Гимнастика, аквааэробика, дартс - никто никому днем не мешал, потому что всё равномерно было распределено по территории отеля.
6. Территория отеля, бассейны
Странно, но территорию отеля убирали плохо. Под вечер у бассейнов были горы пустой посуды, остатки еды, вокруг этого осы, мухи, за день никто даже не проходил из уборщиков (наверное, так и положено в отеле 5*???) с пакетом, утром бассейны начинали чистить в 9 часов, когда кто-то уже хотел купаться. Газоны не стрижены, кусты не ровняют. Для понимания. Отель находится на 6 этажах. Наверху - ресторан, ресепшен, на самом нижнем этаже - выход к морю, бассейны. В отеле для всех два лифта, один периодически не работал, в нем и застряла на 5 минут моя жена один раз. Все бы ничего, но кабины стеклянные, внутри металл, снаружи +40, а вентиляции в лифте не работает. Едешь и не дышишь. Ну, а зачем лишний раз дышать. Дыши у моря - там полезнее!
И самое интересное, о чем так хотелось рассказать. Заселили нас сначала не в главном корпусе, а в Family Block. Это отдельный корпус для семей, вот только дали нам темный, сырой номер, без солнечного света, на первом этаже, у окон которого постоянно кто-то ходит. На такой щедрый подарок судьбы мы не рассчитывали. На следующее утро мы попросили менеджера ресепшена Арзу (все вопросы по расселению решает только она) переселить нас из этого совершенно непригодного для проживания номера в другой, стандартный, не 2-комнатный, обычный, на который мы рассчитывали, покупая тур в России. "Других номеров нет" - жестко ответила она. "Можем предложить только соседний отель". Съездили мы туда (именно съездили) и решили, что уж точно не планировали мы добираться до моря 15 минут пешком или на тракторе с прицепом. От другого отеля отказались. После долгих разговоров с Арзу (она вообще звезда этого отеля, в ее присутствии другие сотрудники даже голову не поднимают, в России говорят, что к таким людям на хромой козе не подъедешь) в итоге нам показали грязный, прокуренный номер 1030 в главном здании, в котором валялись окурки в пепельнице, в воздухе был ужасный запах (стоял еще дней 5), а в шкафах с нашей одеждой запах сигарет ощущался и в день выселения. Здорово. 5* Все отлично! Думаете, я придираюсь? Хочу чего-то большего? Большее сейчас расскажу вам.
В день выселения (check out в 12-00) мы хотели продлить наш номер до вечера, либо воспользоваться другим номером, потому что у нас вылет из аэропорта был в 23-30. Подходили заранее, за несколько дней на ресепшен, уточняли, предупреждали, интересовались, в итоге в день выезда добрая турецкая мадам Арзу заявила, что номеров в отеле нет, ничем она помочь не может и попросила, размахивая руками, отойти от ресепшена и не стоять около нее. Это было сказано таким высокомерным, мерзким тоном, которого в России не услышишь ни от одного представителя торговли на базаре. Отсутствие номеров в таком большом отеле? Странно. Да мы и не бесплатно же просили. За деньги. Тем более, что накануне наши знакомые, заплатив 35 долларов, поселились до вечера в номере со своим ребенком и спокойно насладились всем благами цивилизации: кроватью, душем, унитазом, кондиционером. Через 5 минут, пока Арзу, как сумасшедшая бегала мимо нас в какую-то дверь, нам предложили решить нашу проблему за 100 евро! Хорошее дело! 100 евро и категория отеля на глазах поднимается по 6*, 7*,8*! Вот тебе и турецкое гостеприимство. Хотелось в эту минуту просто плюнуть ей в лицо, потому что ребенку, которому 3 года, нужно было поспать в обед, пописать на горшок, а жене, которая (и тут внимание) на пятом месяце беременности, может быть тоже что-то понадобится. Вот как вы прикажете после всего, что сказано выше не писать отзывы об отеле "Crystal Sunrice Queen Luxury Resort & Spa", в котором только красивое название, а никакого лакшери нет. И если даже смириться со всеми неприятностями, которые подстерегали нас в отеле за наш 2-недельный отпуск, то поведение сотрудницы Арзу совершенно неприемлемо не просто для сотрудника отеля 5*, а для женщины вообще. Благодаря отпуску наша семья стала еще крепче, ребенку объяснили, что в этот раз поспим в коридоре на диванчике, потому что номер мы отдали другим людям. Кстати, ближе к вечеру рассказал нашу историю менеджеру по работе с клиентами, которая помогла нам воспользоваться душем в свободном номере, который, как оказалось в отеле на данный момент есть. И не один. В том числе и номер 1030 был долго не занят после нашего выселения из него.
P.S.: нам встретились и очень хорошие люди - персонал отеля, который был доброжелателен к нам и ребенку. Спасибо им за работу! А доброй турецкой принцессе Арзу хочется пожелать удачи в ее нелегком труде. Моё дело - написать отзыв об отеле "Crystal Sunrice Queen Luxury Resort & Spa", а ваше решать ехать в него или нет.

Показать отзыв полностью >>

Egypt22 21.01.2015

Турист, был(а) в отеле: январь 2015

Оценка 9 из 10

ДОСТОИНСТВА:

Отдыхали с 1 по 9 января 2015 - семья с подростком (13 лет). Контингент отеля - немцы -пенсионеры. Но нас это не волновало - мы были всем довольны, приезжаем на Новый Год уже второй раз в этот отель.
Размещение - номера большие, с видом на сад или море. Главный корпус и номера family (с двумя комнатами в отдельном корпусе) функционируют все. Лобби - чудесная мебелировка - 2 яруса, люстры, декор - вечером очень приятно посидеть. Мы брали кучу настольных игр и играли после ужина. Лобби бар открыт 24 часа - сервис отличный, настоящий турецкий кофе, чай - все очень качественно. Это очень важно - т.к. зимой много времени проводишь внутри.
СПА - крытый с подогревом бассейн со стеклянной стеной с видом на море - просто чудо. Работает бар с напитками и выпечкой с фруктами. Хамам и 3 виды саун. Мы каждый часов с 4 вечера проводили время там.
Территория - первая линия, свой пляж. Очень интересная архитектура - террасы каскадами спускаются к пляжу - виды на море потрясающие! На террасах открыты кафе - можно наслаждаться видом заката или морем с чашечкой кофе или чая. Бассейны и сад - тоже очень красивые. Панорамный лифт.
Расположение отеля - очень удачное - минут 20 пешком до Сиде по променаду вдоль моря.
Погода на Новый Год в основном хорошая. Было все 9 дней солнечно, к концу стало холодать и ветер. Сначало было до +17 (сидели на лежаках на море в футболках), потом стало +3. Мы гуляли всегда вдоль по пляжу - виды отличные - горы, красивый цвет моря, морской бриз...
Питание: потрясающее. Повар с золтыми руками. Мы специально выбираем этот отель на зиму из-за питания. Рыба гриль (сибас, дорада, лещ), баранина, холодные закуски, выпечка заслуживают самой высокой оценки. Декор вечеров - Турецкая ночь, Морской вечер - просто супер. Ресторан со стеклянной стеной с видом на море.
Из развлечений - был бильярд (платно - 5 долларов в час), настольный теннис - бесплатно. Боулинг - платно.
Из отеля удобно добираться до Манавгата там базар и магазины) и Сиде. Мы рекомендуем этот отель - чудесный Новогодний отпуск

Показать отзыв полностью >>

Egypt22 14.01.2013

Турист, был(а) в отеле: декабрь 2012

Оценка 8 из 10

ДОСТОИНСТВА:

Я на Новый Год купила тур в 5* отель Crystall Sunrise Queen. 3 км до Сиде, в поселке Кумкой. Хорошая альтернатива Подмосковному дому отдыха. Хамам, сауны, крытый бассейн с подогревом, отличное питание. Ребенок доволен, мама отдохнула. Все сменили обстановку. Были 1 неделю. Гала ужин в отеле. Ничего примечательного. 95% немецкие пожилые пары. Но нас это не смущало и не мешало, мы своей семьей отдыхали. Опять же съездили за свежими фруктами и специями на базар, посидели в Манавгате в кафешке у реки. Прогулялись пешком по пляжу до Сиде. Дождь был только ночью. Днем облачно, а 2 дня было яркое солнце. Разогревало до 24С', в среднем днем +17-20. Вечером +11С'. Неделя отдыха от снега, турецкая выпечка, баранина, фрукты - отличный вариант. По деньгам - почти как в Подмосковье. Нам все понравилось. Сам отель ничего, на 4. Его будут ремонтировать к новому сезону частично. Номера и по внутренней отделке видно, что уже пришло время декорации, но не обшарпанный. Питание и повар отличное. Расположение хорошее - по берегу примерно 30-40 мин до Сиде пешком. Идти по пляжу, по аллее приятно. На маршрутке - 10 мин.Нам еще советовали отель Paloma Oceana - новый отреставрированный. Отзывы очень очень хорошие. Там тоже примерно 10 чел русских отдыхали на Новый Год.

Показать отзыв полностью >>

Туры в отель Crystal Sunrise Queen Luxury Resort & Spa

Тур в данный отель отсуствуют