Рейтинг отеля по показателю качества обслуживания:
6.9
Услуги отеля
Отзывы об отеле
Общие услуги
Сад
Магазины в отеле
Спорт
Фитнес-центр
Специальные номера
Для гостей с ограниченными физическими возможностями
Люкс для новобрачных
Семейные
Питание
Ресторан
Бар
Шведский стол
Лобби бар
Развлечения
Бильярд
Аниматоры
Ночной клуб
Боулинг
Отдых на воде
Крытый бассейн
Открытый бассейн
Аквапарк
Здоровье и красота
Сауна
Спа и оздоровительный центр (за доп. плату)
Услуги для детей
Детская площадка
Детский бассейн
Детский клуб
Пляж
Частный пляж
Интернет
Wi-Fi
Удобства в номерах
Терраса
Телевизор
Душ
Телефон
Мини-бар
Пляжная линия
2-ая пляжная линия
Тип пляжа
Галька
Песок крупный
Тип отеля
отельный комплекс/большая территория
Nikita141288 26.12.2014
Турист, был(а) в отеле: август 2014
Оценка 1 из 10
НЕДОСТАТКИ:
Выбрали этот отель, потому что повелись на красивую видеорекламу в интернете + нас устраивала цена и этот отель нам посоветовал туроператор Чемодан Тур(Тюмень). Начало. Интермедия. Отды...
Выбрали этот отель, потому что повелись на красивую видеорекламу в интернете + нас устраивала цена и этот отель нам посоветовал туроператор Чемодан Тур(Тюмень). Начало. Интермедия. Отдыхали двумя парами. У каждой по ребенку 1,5 года. Уже на выходе из автобуса водитель попросил чаевые. Мы отказались. Водитель вышел, открыл багажное отделение и снова, уже настойчиво, стал требовать, именно требовать чаевые. Мы отказали снова на что он дал понять, что наши чемоданы и коляски "берите сами" и хлопнул дверцей багажника, выругавшись по-турецки. Действие первое. Заселение. Нас с детьми стали водить по душным и длинным коридорам отеля, показывая различные номера. Вот смысл нам с двумя ляльками шариться по отелю, "выбирая" себе номер? Дайте людям номер, как в норм отелях, и будте таковы! Хорошо, что нам достались номера не с видом на горы/помойку. Пришлось после дороги длинной в 12 часов ждать ещё 2,5 часа до заселения, хотя номера были убраны. Пока мы ждали номера - решили сходить с детьми в детский ресторан, т.к. он открывался раньше, чем основной. ЭТО ДЕТСКИЙ РЕСТОРАН!?!?! Сосиски, картофель фри, очень сладкая каша и прочая еда, которую гости не съели на завтрак. Это было ужасно невкусно. Пересолёно и даже остро! Детям! Мы насторожились, ведь отзывы Турправды начинали сбываться.
Акт 2. Питание. Вы видели драки в ресторанах Турции? Нет, я не про пьяных , а про оголодавших туристов, которые хотят урвать хоть кусочек красной рыбы, которую жарят минут 30, потом рыбы НЕТ. Представляете в очереди подралась женщина с мужчиной из-за того, что он вклинился без очереди. Цветочки. Вот Ягодки. Из 6 человек из нашей компании отравились 6. 100 % попадание на "белый трон". А, мало? По приезде в Тюмень моя беременная жена легла с дочкой в инфекционку на неделю с рота вирусом. Ребенка друзей ещё в Турции возили в поликлинику с температурой. Потом поняли, что отравился. Дети вообще с первого дня там очень плохо ели и почему-то очень плохо себя вели. Сейчас мне кажется, что они понимали, чем нас кормят и, видимо, болели животиками весь отпуск. Я отравился - просто целый день проспал с сильной болью в животе, не выходя из номера вообще. Прочитайте остальные отзывы - там тоже все подряд травятся. Это антисанитарный отель, в который, НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ нельзя ехать с детьми. Слава богу дети выздоровели. Акт 3. Тюрьма. Теперь семечки. Пошелкаем, так сказать) Кавролин весь разноцветный из-за пятен. Территория - заросли. Уборка - отсутствует. Песок в номере даже не пылесосили. Я САМ мыл пол, представляете? В УЛЬТРА ВСЁ включено. Дальше. Детские площадки в бычках и всё сломано. Детские домимки с треснувшими стенами. Боялись, что дети поранятся, играя в нём. В детском бассейне листья и семена деревьев и цветов + какая-то коричневая пенка. Купаться? Вы бы стали? ЗА ложками, вилками, чаем, тарелками нужно бегать по ресторану. Пляж грязный ну и просто к чему ни прикоснись всё просто на НИЗШЕМ уровне, кроме архитектуры в виде замка. Красиво, черт побери)) Я мечтал вернуться домой.Это была настоящая тюрьма. Никуда не деться. Ничего исправить. Нечем, кроме купания в море, по сути не заняться. Поселок Гейнюк скучный. Шопинг никакой.
Концовка. Когда мы купили путевки, я приехал и стал читать отзывы. Очень расстроился и предложил сменить отель. Решили не менять. Зря. Очень зря... Пожалуйста, поменяйте путевки. Даже если придётся доплатить. Даже если придется не лететь. Спасибо, что прочитали. Оставьте отзыв снизу.
Добрый День! Товарищи никогда не писала негативных отзывов, но здесь вы уж меня простите. Это ужас! Отдыхали в октябре 2014 года, поехали шумной компанией нас было 28 человек, это я к тому, ч...
Добрый День! Товарищи никогда не писала негативных отзывов, но здесь вы уж меня простите. Это ужас! Отдыхали в октябре 2014 года, поехали шумной компанией нас было 28 человек, это я к тому, что это не только в нашем номере был такой мрак и это мнение всех 28 человек. Заселяли очень сложно, приходилось практически выпрашивать ключи от номера, когда ж наконец мы получили наш заветный ключ и покатили свои чемоданы по низким, душным, холлам неприветливого замка, у меня было только одно желание принять душ и пройтись к морю по шикарным ландшафтам, так территория отеля действительно впечатляет и завораживает, но каково было мое разочарование .... Люди я отнюдь не избалованный турист, но сорри когда в номере запах сырости на перебой с плесенью, грибком, поломанной мебелью, бьющимся током феном, грязный вонючий ковролин, свисающие обои, постель в непойми каких пятнах вообщем ну не 5 звезд и это мягко сказано ). Идем дальше, номер нам не подошел и молодой человек за 20 долларов любезно согласился дать нам другой. Радости не было предела, но недолго музыка играла)) потекла канализация, душевая кабинка с первого пользования же, запах грибка и сырости это вообще визитная карточка этого отеля я так поняла, короче спали с открытой дверью всю ночь, так как нечем было дышать. На утро я встретила горничную и попросила сообщить кому -то о поломанной канализации, текущих трубах на что она мне ответила, что здесь везде так, вон женщине вообще раковина на ноги упала и ничего, на просьбу убрать хотя б в номере она убрала моим полотенцем (тупо сняла с вешалки и вытерла пол) У меня шок!!!!!! Кстати принесли взамен на 4 день. Запах истребляли мистером мускулом для стекол, да просто побрызгали, да пылесосим мы только на 4 день возмущенно ответила горничная моему мужу когда тот просил убрать носки и бычки предыдущих гостей. ОООО терпенье было на пределе, но я выдохнула, отдых же все-таки. Перенесли вещи наконец из номера друзей там кстати тоже, но это долго за всех говорить, книгу написать можно)). Выходи на пляж довольные а дверь то фигушки не закрывается, через полтора часа ожиданий и уже скандалов нас переселили ))))))) Три раза за 9 дней))))))))). Грязные приборы, тарелки, ланч боксы это все просто пыль (кстати ее там тоже очень много). Писать можно много, но я вас прошу если у вас есть еще возможность поменять отель бегите и меняйте !!!!!!
Плюсы: место замечательное - море теплое, чистое, недалеко до пляжа правда рыбы кусают если не двигаться активно; пару раз труснуло балов так 3-4 (горы рядом), но кратковременно и не страшно...
Плюсы: место замечательное - море теплое, чистое, недалеко до пляжа правда рыбы кусают если не двигаться активно; пару раз труснуло балов так 3-4 (горы рядом), но кратковременно и не страшно. Кстати, думаю этим объясняются трещины в номерах. Еда нормальная, ребенок не отравился. Есть диетический стол. Всего достаточно. Отель большой, многолюдно. Анимация отличная, ребенок(5 лет) в восторге. Минусы: некому убирать номера!!! Мы приехали в 8 часов. В 14.00 нам дали ключи от номера. Мы пришли в номер... После выехавших постояльцев, никто и не думал убирать. Грязь, скомканая постель, грязные полотенца, лужи. У меня ребенок ночь не спал. Ее негде было не точно положить, даже посадить. Мы спустились вниз, таких как мы было "мягко сказать много. Смеясь в глаза нам сказали, что они не успевают убирать номера. Пообещали убрать до 18.00. Мы стоя переоделись и ушли из номера сонные, уставшие бродить по отелю, ко всему прочему целый день шел дождь при температуре воздуха +38. В 19.00 в нашем номере было все по прежнему. Дальше повествование прерываю, мерзко впоминать. Делайте выводы.