Рейтинг отеля по показателю качества обслуживания:
5
Описание отеля
Отзывы об отеле
СПА-отель «Крокус» расположился в Карачаево-Черкесской республике, в поселке Домбай, который по праву считается одним из лучших и старейших горнолыжных курортов Кавказа. Сама природа поселка позаботилась о том, чтобы сюда съезжались не только туристы, но и профессиональные лыжники, альпинисты и сноубордисты. Здесь не только отличные лыжные трассы, великолепный чистый горный воздух и живописная природа, но и невероятно радушные люди. Обязательно посетите одно из многочисленных кафе или ресторанов и попробуйте одно из блюд национальной кухни.Гостиница расположена в самом центре поселка, это четырехэтажное современное здание, с хорошей инфраструктурой и прекрасными условиями проживания. Вам предложат просторные номера разной степени комфортности и комплектации: стандартные с телевизором, телефоном и душевой кабиной, в одно- и двухкомнатных студиях и люксах – ванна и набор мягкой мебели, апартаменты меблированы разнообразно, функционально и с большим вкусом. Кроме того, в апартаментах 2 санузла и джакузи.Курорт предлагает также отличные лечебно-рекреационные возможности. В отеле вы сможете не только хорошо отдохнуть после долгих прогулок или горнолыжных развлечений, но и пройти курс СПА-процедур, или посетить отличный банный комплекс с русской баней и турецким хамамом. Также к вашим услугам крытый бассейн с пресной водой и отличная спелеокамера.Отель находится рядом с подъемниками, до канатной дороги – 50 м, до гондольной и маятниковой – 120 м. В СПА-отеле «Крокус» вы можете отдыхать с детьми от 4-х лет.На территории отеля предусмотрены все необходимые услуги для вашего комфортного отдыха: открытая охраняемая парковка, терминал по приему оплат, централизованный сейф, бесплатный интернет (Wi-Fi). Помимо завтрака, который входит в стоимость вашей путевки, вам предложат отличные комплексные обеды и заказной ужин в ресторане «Крокус-плаза».СПА-отель «Крокус» помнит о вашем досуге, и приглашает своих гостей на просмотры фильмов в романтично оформленный кинозал, с оригинальными диванами в форме сердец. Также можно поиграть в бильярд или спеть в караоке. Если вы любите медитировать с кальяном в руках, тогда к вашим услугам кальянный бар «Клеопатра-хауз».СПА-отель «Крокус» принимает гостей круглый год. Здесь ваш ждет комфорт и хорошее настроение.
pyatirikova 12.11.2014
Турист, был(а) в отеле: ноябрь 2014
Оценка 1 из 10
НЕДОСТАТКИ:
Очень стыдно за такой отдых... Отель разваливается - антисанитария страшная! Свет за 6 дней отключали трижды на 5-12 часов. Хамам не работает. На завтрак ВСЕГДА одни яйца - яичница или омлет...
Очень стыдно за такой отдых... Отель разваливается - антисанитария страшная! Свет за 6 дней отключали трижды на 5-12 часов. Хамам не работает. На завтрак ВСЕГДА одни яйца - яичница или омлет. Никто не убирает номера. Сантехника вся разваливается. Старый, грязный, умирающий отель! Отдыхали по акции Групона, где были предложены весьма интересные условия отдыха. НИЧЕГО из того, что было разрекламировано, НЕ БЫЛО! Анархия, грязь и неуважение к отдыхающим полное. Стыдно Групону предлагать такой отдых...
Перед поездкой прочла массу отзывов об отеле. Очень интересно было узнать, где же правда. По факту многое из вышесказанного случилось и с нами. Во-первых, расчетный час 12-00, и нам пришлось ...
Перед поездкой прочла массу отзывов об отеле. Очень интересно было узнать, где же правда. По факту многое из вышесказанного случилось и с нами. Во-первых, расчетный час 12-00, и нам пришлось около полутора часов ожидать заселения. Но в принципе, это недостатком мы не посчитали, в большинстве отелей так и есть. При заселении на ресепшене даже не спросили наших паспортов, что нас крайне удивило. После того, как выдали ключи, мы поднялись в номер. Ровно через 5 минут в наш номер зашла парочка, которых тоже только что заселили в этот же номер. Но это уже была их проблема, и как они ее решили, я не знаю. Номер на первый взгляд был неплох. Правда обивка дивана оставляла желать лучшего, и стены со мхом и плесенью по углам. Но зато из нашего окна открывался прекраснейший вид на горы, которым мы и любовались все наше пребывание. Ванная комната нас, в принципе, устроила. Нам выдали 2 полотенца на троих, принесли дополнительное постельное белье. Кстати, белье нас порадовало своей чистотой и белизной. Совсем рядом с отелем есть небольшой спуск, где катаются немалое количество народа. Что хочется отметить, деньги берут немалые за прокат лыж, санок, сноубордов и т.д., а также за инструктора, который вас научит спуску, если вы новичок. А самое интересное, это то, что никто ни за что не отвечает. То есть безопасность при пребывании на спуске - это только ваша забота. И ни один из инструкторов, которых там великое множество, не поможет вашему упавшему ребенку, если вы за это не заплатили. Теперь о завтраке. Проходит он с 8,00 до 10,00. Но если вы успели прийти до 8,15, то в принципе, вы неплохо позавтракаете. Но опоздавшим, увы, остаются одни остатки пищи, которую может быть для них соизволят подогреть. Ужин в этом-же ресторане нас немного удивил, так как ресторан - на первом этаже, а бар - на втором. Так что, если за ужином вы желаете выпить что-нибудь из спиртного, то нужно сначала зайти на второй этаж для его приобретения, и уже потом спускаться в ресторан. Маразм полнейший. Персонал-же в данном заведении следующий: в ресторане и в баре - по одной официантке, которые работают без выходных. Можно себе представить уровень обслуживания в данных заведениях... Что касается бассейна, сауны то все было бы неплохо, если бы не плесень на потолке и стенах. А напоследок, в последний день пребывания у нас в номере по стене вдруг потекла вода, причем мы проживали на 4-м этаже, выше нас - чердак. Позвонив администратору и объяснив проблему она извинившись, ответила, что переселить нас нет возможности и что это всего-навсего снег, который тает на крыше и стекает. Вывод о пребывании в данном отеле мы сделали следующий: в отел все есть для комфортного отдыха и времяпрепровождения, но только очень уж он запущен. Нужен человек, который будет контролировать персонал как в части обслуживания клиентов, так и в части соблюдения элементарных санитарных правил. В общем, все недостатки отеля нам компенсировали отличная компания, которой мы приехали на отдых и природа. По поводу обедов и ужинов - кафе "Тиберда". Очень маленькое, непрезентабельное, но кухня замечательная, очень вкусно и совсем недорого. Для сравнения: ужин в кафе "У Зули" на 6 чел. обошелся нам в 7000р., а в "Тиберде" - 2700р. и блюда гораздо вкуснее. И желаю всем прекрасного отдыха независимо от условий пребывания!!!