Астерия (Санкт-Петербург)

Рейтинг:
8.6
Рейтинг отеля по показателю качества еды:
8.5
Рейтинг отеля по его расположению:
8.5
Рейтинг отеля по показателю качества обслуживания:
8
Услуги отеля
Описание отеля
Отзывы об отеле
Общие услуги Консьерж
Круглосуточная стойка регистрации
Лифт
Банкетный зал
Парковка Общественная
Интернет Проводной
Бизнес-услуги Конференц-зал
Бизнес-центр
Факс
Ксерокс
Удобства в номерах Сейф
Кондиционер
Обслуживание в номерах
Отопление
Специальные номера Для некурящих
Люкс для новобрачных
Питание Заказ завтрака в номер
Ресторан
Бар
Ланч с собой
Услуги по чистке одежды Чистка обуви
Прачечная
Глажка одежды
Транспорт Продажа билетов
Трансфер
Развлечения Экскурсии
Курение Места для курения
Отель Отель Астерия расположен в городе Санкт-Петербург, что делает его одним из лучших мест пребывания в городе. Для комфорта постояльцев во всех номерах отеля предоставлены удобства, ожидаемые от отеля этого класса. Номера оснащены номера для некурящих, кондиционер, телевизор, ванна, душ, отдельный душ и ванная. Этот отель города Санкт-Петербург обладает такими удобствами, как круглосуточное обслуживание, магазины, лифт, бар, услуги прачечной, комната для переговоров и мероприятий, ресторан, обслуживание. Эти первоклассные удобства дополняются отличным сервисом, удовлетворяющим нужды туристов, приехавших в город Санкт-Петербург.
aspera 17.11.2010
Турист, был(а) в отеле: ноябрь 2010
Оценка 9 из 10
ДОСТОИНСТВА:
Это золотая середина. Гостиница не дешёвая и не дорогая. Очень чисто, аккуратно. Очень приветливый персонал. Не совсем близко к метро и не очень далеко. Нет толп народа и рядом речка. Отличны...
Это золотая середина. Гостиница не дешёвая и не дорогая. Очень чисто, аккуратно. Очень приветливый персонал. Не совсем близко к метро и не очень далеко. Нет толп народа и рядом речка. Отличный разнообразный завтрак. Скидки на повторное посещение. Рекомндую!
Показать отзыв полностью >>
alex43 15.06.2008
Турист, был(а) в отеле: июнь 2008
Оценка 1 из 10
НЕДОСТАТКИ:
Белые ночи Петербурга с давнишних времен собирали людей на берегах Невы.
Не исключением стали и мы в очередной раз направляясь в этот замечательный город на праздники 12-14 июня.
Приста...
Белые ночи Петербурга с давнишних времен собирали людей на берегах Невы.
Не исключением стали и мы в очередной раз направляясь в этот замечательный город на праздники 12-14 июня.
Пристанищем на несколько дней мы выбрали гостиницу «Астерия», которая распахнула свои двери в 2006 году на набережной Фонтанки.
Оформив заявку на сайте отеля я получил через несколько дней подтверждение брони.
Требовалось нам не многое- номер DBL с большой супружеской кроватью и исправным оборудованием. Надо отметить, что при созвоне с отделом бронирования отеля, я уточнил наличие именно номера с большой супружеской кроватью, а не с двумя раздельными.
По приезду в гостиницу нам достаточно быстро вручили ключи от номера где мы обнаружили две стоящие по углам комнаты раздельные кровати.
Надо подчеркнуть что заявленные 14-17 квадратных метра номера явно отличались от действительного – в номере даже не было места чтобы сдвинуть кровати вместе…
Вернувшись на ресепшен мы крайне спокойно объяснили, что мы бронировали именно номер DBL, а не TWIN на что услышали что «таких номеров сейчас нет и неважно что там вам набронировали…»
Путем 45-и минутных переговоров номер все-таки нашелся, но нам предложили его подождать всего один час, чтобы его успели привести в порядок. Будучи людьми довольно разумными и вменяемыми мы конечно же согласились и отправились отобедать в город. В 19-50 мы наконец-то вселились! При этом надо подчеркнуть что заселение в отеле с 14-00 часов. Извинений за задержку мы так и не услышали…
Номер гостиницы отличался от описания на сайте гостиницы не в лучшую сторону….
Входная дверь номера несмотря на свой новый внешний вид была перекошена и закрыть её можно было лишь сильно хлопнув.
Из под кондиционера свисали оголенные провода.
Не работал полотенцесушитель, был разломан унитаз в котором плавали испражнения по видимому прошлых постояльцев …
Отсутствовал обещанный выход в Интернет.
Единственное что не отличалось от описания так это цена номера 4800 рублей за сутки.
Спустившись на ресепшен мы попросили отремонтировать самое важное и крайне необходимое-унитаз, на что получили вполне логичный ответ что «сейчас праздники все отдыхают, исправим позднее». Поменять номер нам тоже отказались. 15 минутные переговоры ни к чему не привели – девушка на ресепшен переключившись на экран монитора потеряла слух. Будучи вполне вменяемыми людьми мы в письменном виде составили жалобу на имя генерального директора гостинцы и удались. С тремя напоминаниями к 9 вечера следующих суток унитаз нам починили.
Утром же первого дня мы проснулись под звук сверления стены, в соседнем номере шел ремонт… и как позднее оказалось этажом выше тоже – команда таджикских рабочих усердно делала перепланировку чердака пытаясь впихнуть туда перегородки для очередных «классических» интерьеров номеров.
Спустившись на завтрак в ресторан мы обнаружили 13 столиков почти на 100 номеров гостиницы, часть столиков была завалена посудой в два ряда…Уже ничему не удивляясь мы направились к шведскому столу где обнаружили: рис, яйца, поджаренный бекон, помидоры и огурцы. Омлет, твороженную запеканку, нарезку колбасы одного вида и сыр вынесли позднее, минут через 20-ть… За 40 минут нашего пребывания в ресторане было всего 2 официанта… Кофе «Nescafe» в пакетиках на этом фоне выглядело я бы сказал шикарно.
Безусловно Вы можете попытаться найти несколько причин почему так произошло, апеллировать к низкой цене номера, высокому сезону или человеческому фактору.
Очевидно одно - менеджемент отеля «Астерия» крайне слаб чтобы обеспечить Вам комфортное проживание в культурной столице России.
Показать отзыв полностью >>

Туры в отель Астерия (Санкт-Петербург)

Тур в данный отель отсуствуют
Оформите заявку на покупку тура в офисе
Отправьте запрос и мы перезвоним Вам для уточнения всех деталей
Вам останется только прийти и оформить документы
Ваше имя:*
Ваш телефон:*
Дополнительная информация:
* - обязательные поля
Нажимая кнопку "Заказать", Вы подтверждаете согласие на обработку персональных данных
Найти туры в этот отель
Откуда
Калининград
Вылет
С
По
Ночей
От 5
До 14
Питание
Взрослых
2
Детей
0
Возраст детей
нет
нет
нет
Поиск туров завершенИдет поиск туров, обработано 0%
Найдено туров: 0
Цена от: 15 000 руб
Показать
Цена: руб.
Доплаты:
Купить в офисе
Купить online
Взрослых:
Длительность:
Даты:
Места в отеле:
Билеты туда:
Билеты обратно:
Размещение:
Питание:
Купить в офисе
Секунду, информация обновляется
Не нашли подходящий тур? Заполните онлайн-заявку и мы Вам перезвоним
Страна:
Отель:
Даты:
с
по
Длительность тура (ночей):
от
до
Взрослых:
Детей:
Цена (рублей):
от
до
Ваше имя:*
Ваш телефон:*
Комментарий:
* - обязательные поля
Нажимая кнопку "Отправить", Вы подтверждаете согласие на обработку персональных данных
Скачайте наше приложение из Google Play
Скачайте наше приложение из Apple App Store